Een verstoorde arbeidsrelatie is over het algemeen ingrijpend voor alle betrokkenen. Een conflict op het werk kost veel energie en gaat vaak ten koste van productiviteit, motivatie en werksfeer. Het kan leiden tot gezondsheidsklachten bij betrokkenen en tot ziekteverzuim.
Arbeidsmediation kan worden ingezet wanneer het gesprek tussen mensen op de werkvloer is vastgelopen. Dit kan zijn tussen medewerkers binnen een team of tussen een werknemer en een leidinggevende. Belangrijk is dat mensen de wil hebben om er samen uit te komen.
Zowel een werkgever als werknemer kunnen aangeven dat zij een arbeidsmediation willen opstarten. Wanneer er sprake is van een ziekmelding komt het ook regelmatig voor dat een bedrijfsarts mediation adviseert.
